Salon „Sekret Urody”
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, realizacji i ważności pakietów zabiegowych w salonie „Sekret Urody”.
- Zakup pakietu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług kosmetycznych oraz akceptację niniejszego regulaminu.
- Regulamin dostępny jest w recepcji salonu oraz na życzenie klienta w formie wydrukowanej lub elektronicznej.
§2. Charakter pakietu
- Pakiet zabiegowy obejmuje określoną liczbę usług kosmetycznych w obniżonej cenie, płatnych z góry.
- Pakiety dotyczą wyłącznie usług wykonywanych w salonie „Sekret Urody” i nie obejmują sprzedaży produktów detalicznych ani voucherów.
- Pakiet nie jest bonem towarowym w rozumieniu przepisów podatkowych, lecz formą przedpłaty za usługi kosmetyczne.
§3. Zakup i płatność
- Płatność za pakiet może być dokonana gotówką, kartą, BLIK-iem lub przelewem bankowym.
- Każda transakcja potwierdzana jest paragonem fiskalnym lub – na życzenie klienta – fakturą imienną.
- W przypadku zakupu pakietu zdalnie (telefonicznie, online, przelewem) klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile nie rozpoczął korzystania z pakietu.
- Po rozpoczęciu realizacji pierwszego zabiegu prawo odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
§4. Ważność pakietu
- Pakiet jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że oferta określa inny termin.
- Po upływie terminu ważności pakiet traci swoją ważność, a niewykorzystane zabiegi przepadają – bez prawa do zwrotu środków.
- W przypadku gdy salon nie może z przyczyn od siebie niezależnych (np. awaria, remont) wykonać zabiegów w terminie, ważność pakietu zostaje odpowiednio przedłużona.
§5. Rezerwacja i odwołanie wizyt
- Terminy zabiegów z pakietu należy rezerwować z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z dostępnością terminów w salonie.
- Odwołanie wizyty musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem – w przeciwnym razie zabieg uznaje się za wykorzystany.
- W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu lub uznania go za zrealizowany.
§6. Realizacja i przekazanie pakietu
- Pakiet może być wykorzystany wyłącznie przez osobę, na którą został wystawiony.
- Za zgodą salonu pakiet może zostać przekazany innej osobie – po wcześniejszym zgłoszeniu i wpisaniu zmiany do ewidencji.
- W celu realizacji zabiegów z pakietu wymagane jest wcześniejsze umówienie wizyt.
§7. Reklamacje
- W przypadku zastrzeżeń co do jakości wykonanych usług klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z „Zasadami reklamacji” obowiązującymi w salonie „Sekret Urody”.
- Reklamacje można zgłaszać pisemnie, mailowo lub osobiście w salonie.
§8. Promocje i rabaty
- Pakiety zabiegowe nie łączą się z innymi promocjami, zniżkami ani ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
- Rabaty wynikające z promocji nie mogą być stosowane do wcześniej zakupionych pakietów.
§9. Postanowienia końcowe
- Salon „Sekret Urody” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie dotyczą pakietów już zakupionych.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia ogłoszenia i jest dostępny do wglądu w recepcji salonu.